iT4R 常见问题分析和解答

问题1：如何解决 RFID 读写失败

❒ 故障现象描述

RFID写入失败,会在打印出来的标签纸上打印VOID，连续两张写入失败打印机屏幕会报RFID读写失败。

❒ 解决方法

进行标签校准（方法：长按走纸键，指示灯闪烁两次松开手）后需要进行RFID校准。

问题2：如何解决卡纸

❒ 故障现象描述

提示无法找到缝标或卡纸，应如何处理？

❒ 解决方法

纸张类型和实际使用的纸张不符导致，将纸张类型切换成实际使用的类型。

问题3：如何解决缺碳带或碳带脱落

❒ 故障现象描述

进行打印时，打印机屏幕显示：缺碳带？

❒ 解决方法

未安装碳带或者碳带回收轴未安装纸卷导致的。

问题4：如何解决RFID校准错误

❒ 故障现象描述

RFID校准错误？

❒ 解决方法

客户使用的不是带RFID芯片的标签或者天线掉了；先检查下标签是否带有RFID芯片，如有拆机看下是不是天线掉了。

问题5：如何解决位置打印错误

❒ 故障现象描述

打印出现如下位置错误现象？如下图位置错误

❒ 解决方法

指令未给PW，设置PW后如上图正常。

问题6：iT4R固件如何升级

❒ 点击打开升级固件工具，如下图：

❒ 参数设置：选择打印机名称iT4R，图中参数为参考，如下图：

❒ 选择固件升级，并选择固件文件，点击升级，等待升级成功提示打印机自动重新启动，如下图：

问题7：如何抓取打印数据（该方法适用于打印不全，无法旋转等问题）

❒ 故障现象描述

如何抓取打印数据？

❒ 解决方法

在打印机属性->端口将原来USB端口改为FILE，然后再通过打印系统打印下，会提示输出一份prn的文件，如下图：

输出Prn文件：

❒ 故障现象描述

走纸打滑，详情见视频

❒ 原因分析

导纸片为塑料的会导致该问题。

异常

正常

❒ 处理方法

更换铁的导纸片。