GT1参数及常见问题
Q: 在保修期外出现机器性能故障时，用户可以享受什么服务？
A: 用户可以享受付费维修服务。
Q: 如果GT1打印机到货时包装盒破损，应如何处理？
A: 应打开包裹检查内部物品是否异常，并拍照反馈。
Q: GT1打印机到货后机器出现问题时，应采取什么措施？
A: 应及时联系售后服务进行处理。
Q: 仓库收货后会进行哪些检测？如果商品已通电使用，会发生什么情况？
A: 仓库收货后会对应检测，如已通电使用包裹将拒收退回。
Q: 店铺使用的是什么类型的开票软件？
A: 店铺使用的是自动开票软件。
Q: 下单后如何申请发票？
A: 您可以在订单中点击发票申请，填写相应信息即可。
Q: 系统会在什么时候自动开票？
A: 在您确认收货后的3个工作日内，系统会自动开票。
Q: GT1发票可以一起合并开具吗？
A: 由于发票系统是第三方软件推送，每笔订单对应单独绑定发票信息，因此无法合并开具。
Q: 如果需要开具专票，应该如何操作？
A: 您可以通过手机淘宝申请专票，具体流程为：打开淘宝APP--我的淘宝--我的订单，找到对应订单--点击更多选择专票类型，待订单验收无误并确认收货后，发票才会回传成功。
Q: 仓库是如何选择发货地点的？
A: 仓库会根据客户的地址选择最近的仓库进行发货。
Q: 使用哪些快递公司进行配送？
A: 使用圆通或者韵达快递进行配送。
Q: 江浙沪皖闽粤地区的配送时间是多久？
A: 江浙沪皖闽粤地区的配送时间为1-2天左右。
Q: 中部地区的配送时间是多久？
A: 中部地区的配送时间为2-3天左右。
Q: 偏远地区的配送时间是多久？
A: 偏远地区的配送时间为4-5天左右。
Q: 如果遇到特殊情况，快递时效以什么为准？
A: 特殊情况快递时效以物流为准。
Q: GT1发什么快递？
A: 亲，GT1使用韵达快递发货哦。特殊情况可能会用其他快递，但我们会提前通知您。
Q: GT1打印机打印出来的字迹能够保存多久？
A: GT1打印机打印出来的字迹可以长久保存，因为它是使用碳带进行打印的。
Q: GT1打印机是否仅限于打印A4尺寸的纸张？
A: 是的，GT1打印机只能打印普通A4尺寸的纸张，不支持其他尺寸的纸张。
Q: GT1打印机是否支持双面打印功能？
A: GT1打印机本身不支持自动双面打印。但是，用户可以通过手动翻转纸张，并在汉小印App上设置文档奇偶页打印来实现双面打印的效果。
Q: GT1打印机是否具备彩色打印的功能？
A: GT1打印机不具备彩色打印功能。它专为日常办公与学习场景设计，适用于黑白打印需求。
Q: GT1打印机支持哪些打印功能？
A: GT1打印机支持黑白打印功能，可以满足各类文档、资料的输出需求，并且支持打印题库、作业、试卷、错题等学习资料。
Q: GT1打印机的耗材是什么？
A: GT1打印机使用碳带作为耗材，可以打印100张普通A4纸哦。
Q: 使用GT1打印机的耗材需要注意哪些事项？
A: 使用GT1打印机的耗材时，需要将碳带存放在常温环境下，避免阳光直射和潮湿环境。
Q: GT1打印机是否支持彩色打印？
A: GT1打印机不支持彩色打印，仅支持黑白打印效果。
Q: GT1适合学生使用吗？
A: GT1非常适合学生使用。它支持题库练习与错题整理功能，能够帮助学生高效学习和备考。
Q: GT1可以只用于办公吗？
A: 您可以通过手机上的汉小印APP界面进行模式切换。如果需要使用题库或错题功能，可以选择学习模式；如果主要用于办公打印，则可以切换到办公模式。
Q: GT1的远程打印功能如何使用？
A: GT1远程打印教程如下：
1、手机汉小印添加设备，配网成功后，只要打印机保持开机，直接选择文档进行打印，提示上传成功，即可实现远程打印。
2、配网成功后，只要路由器不断网，不切换其他WiFi，重启打印机会自动连接上WiFi，不用重新配网。如果要连接别的路由器WiFi就需要重新配网
远程打印演示：https://cloud.video.taobao.com//play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/394475302092.mp4
Q: 使用GT1进行试卷去手写有什么限制吗？
A: 汉小印APP支持去手写/还原试卷的功能，但非会员用户每天只能免费使用5次。
Q: GT1打印机可以打印合同吗？
A: 可以从手机上的汉小印APP下载服务、技术、经济、劳动劳务等合同模板，免费下载并打印出来，也可以将文档分享到APP上进行打印。
Q: GT1是否支持打印素材？
A: GT1支持打印素材，汉小印APP提供手抄报、课程表、练字格、笔记、答题纸、乐谱、学习资料等素材供用户免费使用。
Q: GT1是否可以直接通过微信或钉钉打印？
A: GT1不支持直接通过微信或钉钉打印，但可以将需要打印的文档分享到汉小印APP进行打印。
Q: GT1是否有橡皮擦功能？
A: GT1提供橡皮擦功能，用户可以手动擦除不需要的内容，且该功能免费不限制次数。
Q: GT1是否支持一起打印错题？
A: 支持一起打印错题。在手机上使用汉小印APP搜题后，先将题目加入错题本。重复此步骤，直到所有题目添加完毕。最后，在错题本中选择并打印所需内容。
Q: GT1是否支持打印作业或试卷？
A: 支持打印纸质作业或试卷。可以通过拍照或扫描的方式进行打印，同时也可以打印老师发送的文档或图片分享到APP上的内容。
Q: GT1打印机支持打印错题吗？
A: 支持打印错题，通过汉小印APP拍摄错题后，可以自动查找题目、解析和答案，选择需要打印的内容即可。
Q: GT1的题库包括哪些内容？
A: 机器配套使用的app（汉小印），内置小学、初中、高中语文、数学、英语、科学、物理、化学、政治、生物、历史、地理、中高考等基础题库，可以免费下载打印出来给孩子做练习，题库也会不断更新。
Q: GT1打印机支持打印Excel表格吗？
A: GT1打印机支持在电脑上安装驱动后直接打印Excel表格文件。手机端则需要将Excel表格转换为PDF格式，并通过分享至汉小印APP进行打印。
Q: GT1机器的碳带是什么？
A: 碳带是热转印打印机使用的耗材，是一种涂有蜡基、树脂基或混合油墨的聚酯薄膜。它的作用类似于墨水，安装方便，只需将整卷碳带放入机器即可使用。
Q: GT1机器赠送的三个纸托有什么用？
A: 机器赠送的三个纸托支架用于帮助用户整理和固定打印纸张，确保打印过程顺利进行。
Q: GT1的售后服务如何处理?
A: GT1的售后服务中心设在福建厦门。如需退换、维修等服务，请将机器邮寄到福建省厦门市湖里区殿前街道艾德航空工业园2号4楼，厦门汉印电子技术有限公司售后部。
Q: 如何通过GT1实现类似复印的效果？
A: GT1本身不具备复印功能，但可以通过手机上使用汉小印APP进行扫描打印，从而达到类似复印的效果。
Q: GT1试卷还原功能有什么优势？
A: 试卷还原功能可以提升效率，生成高清空白试卷，方便学生进行练习和复习。
Q: GT1支持的纸张类型有哪些？
A: GT1支持普通A4纸张，机盖上可放置约20张纸，支持连续打印。
Q: GT1在潮湿环境中存放需要注意什么？
A: 在潮湿环境中存放GT1时，建议保持设备干燥，必要时采取防潮措施以保护设备性能。碳带使用环境：温度 5℃~35℃ 湿度20%~85%RH，碳带存储环境：温度 -5℃ ~ 45℃ 湿度20%~85%RH。
Q: GT1如何通过字帖、听写等功能辅助学习？
A: 字帖功能可以帮助学生练习书写，听写和默写功能则可以提升学生的记忆和理解能力，这些功能共同为学生提供多样化的学习支持。
Q: GT1这三个纸托支架有什么作用？
A: 这三个纸托支架可以帮助A4纸在摆放或导纸过程中不向后倒。
Q: GT1纸托支架是如何帮助A4纸的？
A: 纸托支架辅助支撑A4纸，防止其在使用过程中向后倾倒。
Q: GT1在什么情况下纸托支架会发挥作用？
A: 当A4纸需要摆放或进行导纸操作时，纸托支架就会发挥作用，保持纸张稳定。
Q: GT1/U200如何开机装纸？
A: GT1开机、装纸教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/507909621037.mp4
Q: GT1/U200手机连接使用教程？
A: GT1 使用教程：
开机、装纸教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527847165110.mp4
连接教程：
苹果手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527847451609.mp4
安卓手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527847057404.mp4
更换碳带教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/527847049548.mp4
汉小印 APP 下载地址：http://hprint.hprt.com/app，也可以扫描说明书上的二维码下载。
您可以参考以上教程操作下哦，有其他问题可以联系我们～
Q: GT1/U200手机热点连接使用教程？
A: GT1使用热点连接教程：
苹果手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/474311952458.mp4
安卓手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/474674170946.mp4
Q: GT1/U200如何安装/更换碳带？
A: GT1机器安装/更换碳带视频参考：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/507912680174.mp4
Q: GT1/U200如何连接Windows系统电脑安装使用？
A: GT1Windows电脑安装驱动步骤：
第一步：确认打印机与电脑连接好（数据线连接）
第二步：打印机通电后开机
第三步，驱动下载地址：http://cn.hprt.com/xiazai
搜索GT1 点击查询
下载驱动后，双击压缩包里的文件安装即可 驱动安装教程：https://cloud.video.taobao.com//play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/385560226142.mp4
Q: GT1/U200如何连接Mac系统电脑安装使用？
A: GT1苹果电脑mac驱动安装视频教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/507906369512.mp4
安装步骤：
1、打印机开机，数据线连接电脑
2、驱动下载地址：https://cn.hprt.com/XiaZai.html
3、点击下方常用驱动“GT1”打印机图标，或者搜索型号
4、苹果电脑下载Mac驱动，下载双击打开安装
5、安装好后在“打印机与扫描仪”里面添加打印机
Q: GT1如何无线连接Windows系统电脑安装使用？
A: GT1Windows电脑无线打印步骤：
1、打印机先用手机汉小印添加打印机进行配网，打印机连接上WiFi
2、连接成功后打印自检页查看打印机的IP地址（打印自检页：连续按3下电源键）电脑需要和打印机在同一个局域网
3、官网下载驱动：https://cn.hprt.com/XiaZai.html 输入GT1，点击查询，下载Windows驱动
4、双击打开安装驱动，在“选择打印机驱动端口”的界面，点击“添加TCP/IP端口”输入自检页上的IP地址即可，然后点击下一步直到安装完成
5、安装完成，打开文档，点击打印，选择对应的打印机打印即可
安装视频教程：
https://cloud.video.taobao.com//play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/387184639050.mp4
Q: GT1如何无线连接Mac系统电脑安装使用？
A: GT1苹果电脑 mac驱动 无线打印 安装步骤：
1)打印机开机并已联网，如果没联网用汉小印配网，连上后打印自检页
2)驱动下载地址：https://cn.hprt.com/XiaZai.html 下载Mac驱动
3)双击打开安装mac驱动，安装好后在“打印机与扫描仪”里面添加打印机
点击“IP”，输入自检页上的IP地址，协议选择“HP Jetdirect - Socket”,使用选择“选择软件”，在跳出来的界面搜索“GT1”，点击添加GT1打印机，然后点击添加即可
4）安装mac驱动、设置IP视频教程：
https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/507912600805.mp4
Q: GT1安卓手机连接不上如何解决？
A: GT1安卓连接不上解决方案：
1、检查手机WiFi设置，若连接名称含“5G”，表示打印机不支持。请查找同名但不含“5G”的WiFi连接，手机与打印机均连接此WiFi。
2、确认WiFi密码是否正确
操作步骤：查看图片先确认您连接的WiFi密码，在确认汉小印APP里输入的密码是否一致
3、以上几点确认无误，可以尝试重启下打印机和无线路由器，打印机的位置离无线路由器近一些再试下
4、如果还是不行的话，可以尝试用手机热点连接看下，方案如下：
安卓手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/474674170946.mp4
5、如果以上方案都不行，可以提供下WiFi密码截图与自检页图片给我们，并进一步处理
自检页操作教程：https://cloud.video.taobao.com//play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/385374956669.mp4
Q: GT1苹果手机连接不上如何解决？
A: GT1苹果连接不上解决方案：
1、检查手机WiFi设置，若连接名称含“5G”，表示打印机不支持。请查找同名但不含“5G”的WiFi连接，手机与打印机均连接此WiFi。
2、确认WiFi密码是否正确
操作步骤：查看图片先确认您连接的WiFi密码，在确认汉小印APP里输入的密码是否一致
3、苹果手机请打开设置，往下滑找到汉小印APP里点击进去，查看本地网络权限是否打开
4、以上几点确认无误，可以尝试重启下打印机和无线路由器，打印机的位置离无线路由器近一些再试下
5、如果还是不行的话，可以尝试用手机热点连接看下，方案如下：
苹果手机热点教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/474311952458.mp4
6、如果以上方案都不行，可以提供下WiFi密码截图与自检页图片给我们，并进一步处理
自检页操作教程：https://cloud.video.taobao.com//play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/385374956669.mp4
Q: GT1打印模糊/不清晰如何解决？
A: 请参考以下教程：
1、根据打印内容设置对应滤镜效果尝试：试卷选择 “试卷滤镜”，文档 / 表格选择 “图文滤镜”。
操作教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/479030719392.mp4
2、更换一卷新碳带后重新尝试打印。
操作教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2772044718/p/1/e/6/t/1/384441592429.mp4
3、更换纸张进行测试：碳带打印机通过加热将文字或图案热转移至纸张，部分文字、表格因纸张表面凹凸不平可能出现打印误差，建议使用表面光滑的纸张（可更换我们的纸张尝试）。
4、如果以上方法均未能解决问题，请提供一下原文档跟打印预览、适配器的照片，并发送给我们进一步分析
Q: GT1产品图片？
A: https://qiniuguide.hprtupgrade.com/help/image/2025822/202582213303671791.png
Q: GT1/U200使用说明书？
A: https://qiniuguide.hprtupgrade.com/help/image/2025822/202582213532025304.jpg
Q: GT1/U200一卷碳带可以打印多少张A4纸？
A: GT1 型号碳带一盒含 2 卷，每卷可打印 100 张单面普通 A4 纸。
Q: GT1/U200开不了机了/打印时关机怎么处理？
A: GT1开不了机了/打印中断/打印时关机：
1、请先确认是否使用原装 14V 2A 的电源适配器。
2、请检查电源适配器的批次，若属于 KX202238-202308 批次，我们将直接为您补发新的适配器。
Q: GT1/U200卡纸怎么处理？
A: 设备故障排查步骤
1、检查出纸口齿轮是否偏移，若偏移，用卡片在出纸口将其拨正（操作视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/513259891838.mp4）。
2、尝试更换新碳带测试。
3、若纸张卡在机器中间导致打印停止：先确认是否使用原装电源适配器；若是，需进一步检查适配器批次，若为 KX202238-202308 批次，需要更换适配器。
以上方案均无效时，走售后流程处理。
Q: GT1/U200不吸纸怎么处理？
A: 1、请拍摄装纸状态的图片，确认纸张是否因向后倾斜导致无法下落。若有此情况，可使用机器附赠的 3 个纸托固定在机盖上解决。
2、请检查碳带是否已用尽，建议更换一卷新碳带尝试解决。
Q: GT1/U200碳带粘纸一起出来怎么处理？
A: 1、请拍摄碳带的序列号及周期信息。
2、2448 周及之前生产的碳带，若确认因产品问题导致故障，我们将为您补发；2448 周之后生产的碳带已完成优化，若出现问题，建议先尝试更换新碳带排查是否解决。
Q: GT1支持平板连接吗？
A: 只要您的平板能下载并安装 “汉小印” APP，汉小印APP下载地址 ：http://hprint.hprt.com/app，也可以扫描说明书上的二维码下载。
就可以通过该应用连接设备，轻松完成打印操作啦～关于具体的操作步骤，您可以参考苹果手机的教程视频，操作逻辑是一致的哦。
苹果手机教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/476108867164.mp4
Q: GT1如何打印自检页？
A: GT1自检页：开机状态，连续按3下电源键，打印机会打印出一张自检页
操作视频参考：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/508047623242.mp4
Q: U200如何打印自检页？
A: U200自检页：开机状态，连续按3下电源键即可打印一张自检页
操作视频参考：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/508047623242.mp4
Q: GT1如何恢复出厂设置？
A: GT1打印机没有恢复出厂设置的功能哦~ 若您遇到使用问题，可尝试重启打印机看看能否解决呢~
Q: GT1/U200可以海外使用吗？
A: 您好，这款机器建议在大陆地区使用。若您需要带至境外使用，请注意以下事项：
1、如在海外或港澳台地区使用，插电版机型需自备电源转换器；
2、机器属于特殊商品，集运转寄时请务必做好打包和验货工作;
3、售后点仅设于大陆，如需退换货或维修，需寄回大陆处理（境外直邮费用较高，相关运费需由您自行承担）；
4、受区域及网络限制，打印机到货后请提供机身底部的 SN 码照片，我们将为您开通白名单权限，预计 48 小时内可完成开通。～
Q: GT1/U200打印自动关机如何处理？
A: 请先确认是否为原装电源适配器；若为原装，且适配器属于 KX202238-202308 批次，则可直接补发电源适配器。
Q: GT1/U200无法开机如何处理？
A: 请先确认是否为原装电源适配器以及开机操作是否正确（长按电源键5s左右开机）
若为原装适配器、且适配器属于 KX202238-202308 批次，则可直接补发电源适配器。
Q: GT1/U200打印压缩如何处理？
A: 请先确认是否使用原装电源适配器：
若是原装，需进一步核查批次；
若批次为 KX202238-202308，可为客户补发新适配器。
Q: GT1提示电压异常如何处理？
A: 关于GT1的电源参数，标准电压为14V-2A。若遇到电压异常，请检查是否使用了原厂适配器，并确认插座电压稳定。
若以上都已确认无误，需确认电源适配器周期：属于 KX202238-202308 批次，需更换适配器使用。
Q: GT1碳带的保质期是多久？
A: 碳带需在室内常温环境下存储，务必避开高温高湿环境及阳光直射。为确保最佳打印效果，建议在一年内使用完毕。
Q: GT1使用手册/产品说明书？
A: GT1使用手册：https://faq.hprtcloud.com/shareArticle/AhBmaXVh1qks9CtMH3XFCA/
Q: GT1产品彩页？
A: GT1彩页链接：https://faq.hprtcloud.com/shareArticle/V2s2wjcfv-UrrR86__AacA/
