iX4P 常见问题与解答

问题1：是否支持阿拉伯字体

【故障现象描述】

是否支持阿拉伯字体

【处理方法】

图片数据可以直接打，如果是需要调用矢量字体，则要用工具将字体下载到打印机，然后在进行调用

问题2：是否有XP 32位和64位的驱动

【故障现象描述】

是否有Windows xp32位和64位系统的驱动

【处理方法】

iDPRT_Label_Printer_Windows_Driver_v2.7.2.5.zip

问题3：打印出来有斜白线

【故障现象描述】

右上角钛银灰区域会模糊，调整参数也是相同的情况

【处理方法】

右侧压力杆往右移动一点

问题4：自动重置机器参数

【故障现象描述】

更改打印机的参数设置，只要机器关机重启设置就会恢复

【处理方法】

打印自检页，看下自检页的实际设置的数值，判断可能打印固件与屏幕资源不匹配，将屏幕固件和资源升级测试，需要客户注意：需要先安装固件，然后再安装资源，不能选错选项，资源升级需要十五分钟左右，电脑不要息屏或者断电，不然会死机和屏幕会无法使用

问题5：打印模糊

【故障现象描述】

客户打印模糊，调节浓度还是一样

【处理方法】

盖子打开清洁打印头，再工具中设置为速度4、浓度30，重新打印测试，若还是不行，建议更换混合基碳带

问题6：特殊模切结构的不干胶标签纸如何设置

【故障现象描述】

如何设置特殊模切结构的不干胶标签纸

【处理方法】

设置撕纸模式，缝标纸+穿透侦测

问题7：卡在开机LOGO界面

【故障现象描述】

开机卡在logo界面，重启无效，移除数据线开机依旧，接电脑上读取不到打印机

【处理方法】

数据线正常连接，如果可以正常识别USB打印支持的情况下，可以使用工具选R42P重载固件，不在的话寄回处理