手持式条码扫描枪
● 采用最新主控芯片及影像式扫描技术，极大提升了条码的解码速度
● 顶部钻石纹理设计配以整体满天星装饰，外观时尚握感舒适
● 支持纸质条码、电子屏幕条码的识读
● 即插即用的接口，可快速与其他办公设备配合使用
零售收银
HN-13系列专业手持式条码扫描枪外形设计轻巧时尚，握感舒适，传统纸质条码与屏幕条码都能轻松识读；支持Android、Windows、MAC等多种系统的收银设备，即插即用。
即插即用
支持Android、Windows、MAC等多种系统的收银设备
全码制识读
支持一维码、二维码全码制识读
多种国际键盘及字符输出
支持84种国家键盘机中日韩泰字符
蓝牙版
无线蓝牙条码扫描器版本支持10m距离无线通讯
可选配件齐全
可选配串口线，适配器、支架、蓝牙Dongle多种配件
| 条形码类型 | 1D/2D | |
|---|---|---|
| 图像传感器 | CMOS | |
| 像素 | 640*480【RS】 | |
| 分辨率 | ≥4mil | |
| 视场角 | Horizontal: 40 °, Vertical: 30 ° | |
| 识读景深 | 13mil EAN： 30mm–200mm 20mil QR： 20mm–150mm | |
| 接口 | USB | |
| 无线技术 | 蓝牙BLE5.0(1358) | |
| 通讯距离 | 10米(1358) | |
| 存储容量 | ||
| 电池 | 2600mA(1358) | |
| 预期电池寿命 | 12小时(1358) | |
| 预期充电时间 | 6小时(1358) | |
| 充电接口 | Type-C(1358) | |
| 静电放电 | ±8kV 空气放电 ±4kV 接触放电 | |
| 防护等级 | IP42 | |
| 跌落测试 | 1.2m | |
| 认证 | CE/FCC/ROSH/BIS | |
| 规格（毫米） | 100(L)*67(W)*165(H) | |
| 重量 | 135g |
问题1：如何USB线连接电脑？
❒ 故障现象描述
客户使用USB线连接电脑，但一直没数据上传。
❒ 原因分析
出厂默认是蓝牙连接的，未切换模式的情况，数据不会上传，且会有嘀嘀嘀的报错声。
❒ 处理方法
以windows10为例：
① 扫描枪需要先扫描‘恢复出厂设置’条码，在扫描‘蓝牙’设置条码；
② 使用数据线连接扫描枪和电脑即可上传数据。
问题2：如何虚拟串口进行通讯？
❒ 故障现象描述
海外客户比较喜欢使用usb虚拟串口工作，需要如何实现?
❒ 原因分析
1308该款扫描枪默认是蓝牙通讯，如果客户需要切换通讯方式，则需要扫描对应的通讯条码即可。
❒ 处理方法
需要事先安装好“串口调试助手”
① 扫描枪需要先扫描‘恢复出厂设置’条码，在扫描‘USB虚拟串口’设置条码 （注：因为通讯方式不同，且需要数据上传到串口调试助手中，所以需要用type-c 连接好扫描器和电脑）。
② 鼠标右键点击电脑左下角的windows图标，找到“设备管理器”，点击进入 后，可以在端口（COM和LPT）看到有一个USB串行设备（COMX）。
③ 打印串口调试助手，在串口好选择对应的COM空，在点击打开按钮即可在数据接 收中收到数据。
问题3：如何使用普通串口进行通讯？
❒ 故障现象描述
客户有普通串口线，但是不清楚如何实现普通串口通讯。
❒ 原因分析
普通串口的使用比较复杂，毕竟使用的是蓝牙通讯，所以很多客户并不会此操作。
❒ 处理方法
准备工作：带适配器的普通串口线和扫描枪。
① 扫描枪先扫描‘恢复出厂设置’条码，在扫描‘普通串口’的设置条码；
② 使用普通串口线连接扫描枪，并确认适配器有给普通串口线进行供电，接着使 用USB转串口线连接普通串口线和电脑；
③ 打开串口工具，并选择底座转换的COM口，点击打开；
④ 测试输出条码。
问题4：如何解决扫描光常亮/死机/按按键灯光不亮的情况？
❒ 故障现象描述
扫描枪按上面都没有反应，跟失灵了一样。
❒ 原因分析
概率性会发生死机的现象。
❒ 处理方法
拿针或牙签捅一下扫描枪底部的复位键。
问题5：如何解决大小写转换问题？
❒ 故障现象描述
客户条码都是小写的，但不想输入出来的数据都变成大写。
❒ 原因分析
客户需求，有时上机位只识别特定的大写字符或者小写字符。
❒ 处理方法
① 条码内容都转成小写；
② 条码内容都转成大写。
问题6：如何设置扫描枪的触发模式？
❒ 故障现象描述
客户想要自动有条码在扫描头前就扫描数据，没有的话就不扫描，叶不需要按按键扫描条码。
❒ 原因分析
客户要解放手上，所需要扫描“自动感应”的条码
❒ 处理方法
目前厂内有三种模式的设置条码：按键触发、连续出光、自动感应。
问题7： 如何读取当前固件的准确版本？
❒ 故障现象描述
客户不清楚当前使用的固件版本和蓝牙信息。
❒ 原因分析
测试能否复现当前情况，需要客户提供固件版本和蓝牙的相关信息，如果用底座连 接，则还需要确认底座的蓝牙版本。
❒ 处理方法
固件版本获取（按顺序扫描）。
问题8：如何设置扫描条码后换行/回车换行等条码？
❒ 故障现象描述
客户需要每次扫完条码都能自动换行。
❒ 原因分析
正常条码默认是不加换行符的，这时候就需要扫描枪给条码添加换行符。
❒ 处理方法
常见的条码添加后缀条码有：换行LF、回传CR、TAB、回车换行CRL。
问题9：如何清除扫描枪所有后缀？
❒ 故障现象描述
客户不需要每次扫完条码都能自动换行。
❒ 原因分析
正常条码默认是加换行符的，这时候就关闭扫描枪给条码添加换行符。
❒ 处理方法
扫描清除所有后缀条码。
问题10：如何解决一张面单上内容有条码和二维码，但每次都会扫描二维码上？
❒ 故障现象描述
面单离扫描头较远，在扫描头中会包含二维码和条码，经常会扫到不想要的二维码中。
❒ 原因分析
客户需要关闭条码或二维码的扫描。
❒ 处理方法
按需求扫描特定的条码。
问题11：如何升级扫描枪固件？
❒ 故障现象描述
客户是库存机，需要升级下固件寄出。
❒ 原因分析
固件太老会影响扫描性能或者上传速度等之类的问题，新固件会有改进或增加新功能。
❒ 处理方法
① 双击安装‘Firmware Update Tool Setup v1.0.0.1 beta5.exe’；
② 进入界面后，选择对应的固件
③ 先把扫描枪关机，然后使用数据线连接电脑，但不连接扫描枪，接着用数据线 的一段迅速连接扫描枪并按下扫描枪的按钮，等待进入升级模式；
④ 当对话框出现如下图所示的时候，即可松开扫描枪按钮；
⑤ 点击是同意；
⑥ 最后等待一分钟左右升级完成；
问题12：如何关闭扫描枪的蜂鸣器？
❒ 故障现象描述
扫描枪蜂鸣器声音过大，需要关闭蜂鸣器。
❒ 原因分析
客户需求功能。
❒ 处理方法
可以设置蜂鸣器使能。
问题13：如何解决一张面单上内容有条码和二维码，但每次都会扫描二维码上？
❒ 故障现象描述
面单离扫描头较远，在扫描头中会包含二维码和条码，经常会扫到不想要的二维码 中。
❒ 原因分析
客户需要关闭条码或二维码的扫描。
❒ 处理方法
按需求扫描特定的条码。
问题14：如何解决扫描的数据上传速度较慢的问题（USB连接的时候）？
❒ 故障现象描述
条码扫描完成后，数据上传太慢了。
❒ 原因分析
应该是客户不理想当前的上传速度，需要提速。
❒ 处理方法
可以扫描快速的条码，这样能增快上传速度。
问题15：如何解决扫码时解码速度过快的问题？
❒ 故障现象描述
1s内扫一个条码，如果不快速移开，会扫描多次。
❒ 原因分析
解码速度过快会导致短时间内扫描一次条码，会解码多次，可以降低解码速度改善。
❒ 处理方法
扫描客户需要对应时间的解码超时条码。
问题16：如何获取扫描枪的SN号？
❒ 故障现象描述
客户扫描头底部条码信息都看不清，无法看清SN号。
❒ 原因分析
根据SN号可以查看扫描枪是否有在保修期内，且能看到当时出货的主板、固件和蓝牙版本分别是多少。
❒ 处理方法
扫描条码获取SN号。
